Практическое руководство по выгодной покупке нового автомобиля в автосалоне

Как выбрать автосалон и на что обратить внимание

В первую очередь нужно выдрать дилера. Список всех «официалов» в конкретном городе можно найти на сайте производителя автомобиля. В неофициальные салоны лучше не обращаться: там больше рисков нарваться на мошенников.

На что обратить внимание:

Рейтинг дилера на сайте производителя. Чем он выше, тем меньше вероятности, что при покупке возникнут какие-либо проблемы. Как правило, лучшим автосалонам в рейтинге присваивается «золотой» или «платиновый статус».

Отзывы покупателей. На сайте автодилера читать их смысла нет: скорее всего, они заказные. Лучше ознакомиться с ними на других интернет-площадках
Если в общем количестве хотя бы 80% клиентов отзываются положительно, на этот автосалон стоит обратить внимание.

Первое впечатление от автосалона. Если клиент ходит по салону, смотрит автомобили более 10 минут, но к нему никто так и не подошел, лучше сразу уйти
Скорее всего, сотрудники не заинтересованы в продажах по своим причинам, или завалены работой. Объяснение здесь простое: если такое отношение уже при покупке, то в дальнейшем при возникновении проблем будет только хуже.

Машины. Все имеющиеся в наличии модели должны быть выставлены и доступны для покупателя. Он должен иметь возможность посидеть в салоне, открыть капот, полностью осмотреть транспортное средство. Присутствие менеджера при этом необязательно: видя, что клиент стесняется, сотрудники обычно отходят в сторонку и не мешают осмотру. Если же человек пришел в салон и не увидел машин, а ему сказали что-то вроде «что их смотреть, все машины одинаковы», лучше покупку здесь не делать.

Стоимость машины. Если на ценнике указано, что она стоит 1 000 000 руб., значит, покупатель должен отдать только эту сумму. Но обычно все выглядит так: на ценниках пишется минимальная цена машины в базовой комплектации, покупатель обращается к менеджеру, и тот говорит, что купить автомобиль можно только с дополнительным оборудованием за 1 500 000 руб. С юридической точки зрения это незаконно: если потребитель хочет базовую комплектацию, которая по стоимости дешевле, значит, продать должны машину именно в ней.

Тест-драйв. В хороших компаниях выкуплено несколько автомобилей одной и той же марки и модели, но разных версий. Например, для любителей механики могут предоставить машину на МКПП, в то же время для желающих купить на «автомате» будет доступна такая же машина, но на АКПП. Во время тест-драйва менеджер должен отвечать на любые вопросы, т.к. он тоже заинтересован в продаже автомобиля.

Размер первоначального взноса. Он требуется, если у дилера нет желаемой машины в наличии. Так происходит в большинстве случаев: например, если клиенту нужен автомобиль определенного цвета, его придется везти из другой страны или региона. Первоначальный взнос не должен превышать 10% от общей стоимости машины. Если больше – на сделку лучше не соглашаться.

Сроки поставки. Если транспорт покупается под заказ, в нормальных автосалонах приходится ждать не более трех месяцев. Если же продавец говорит, что ожидание займет полгода, это говорит о том, что салон просто хочет «прокрутить» деньги покупателя в своих целях.

Договор. Сначала заключается предварительный договор купли-продажи, где указывается размер первоначального взноса

Важно, чтобы там было написано, что даже при форс-мажорных обстоятельствах покупателю вернут первоначальный взнос, при наличии оснований. Договор оформляется в трех экземплярах: два остаются у покупателя, второй – у продавца.

Можно ли оформить льготный автокредит

Такие кредиты выдаются при поддержке государства. В автосалонах могут быть сотрудники банков, которые как раз и работают с льготными программами. Это позволит сэкономить немного денег.

Бонусы и скидки. Автосалоны, заинтересованные в клиентах, обычно предлагают скидки. Например, на дорестайлинговые машины прошлого года, либо наоборот – на новые, только вышедшие модели, чтобы повысить их популярность и спрос.

На что обращать внимание при покупке нового автомобиля в автосалоне

Итак, отправляясь выбирать авто, следует запомнить, что проверять придется:

• Действительность скидки (очень частый вариант, что менеджеры изначально завышают цену). Также, посмотрев на ценник, стоит вспомнить, что предлагают за такую же модель другие организации;
• Наличие заводской упаковки (относится к моделям класса «Люкс»), повреждения, сколы, присутствие «неродных» деталей;
• Сезонность скидки. Рекомендация покупать машину вскоре после новогодних праздников относится только к новым, если стоит цель купить подержанную машину, то это делать наоборот лучше к концу года.
• Выгоду предлагаемого кредита с учетом процентов и особенно других условий, написанных мелким шрифтом или вообще не озвученных. Для этого лучше взять с собой на переговоры знакомого финансиста или человека, который хорошо разбирается в том, как работает авторынок;
• Дополнительные и особенно навязанные услуги по предложенному кредиту (например, КАСКО, различные страховки). Даже если клиент успел опрометчиво согласиться на такое предложение, у него есть две недели, чтобы отказаться за то, что он изначально не заказывал.

Как происходит покупка машины в автосалоне

Процедура покупки автомобиля в салоне мало чем отличается от заключения любого другого договора купли-продажи и регулируется теми же нормами Гражданского кодекса. В частности, речь идёт о 160 и 161 его статьях.

Но какие же документы в итоге должен получить покупатель машины на руки?

Стандартный перечень не так и велик.

1. Сам договор о купле-продаже автомобиля.
2. Паспорт транспортного средства, являющийся основным техническим документом.
3. Счёт, в котором точно указывается сумма, уплаченная покупателем за машину.
4. Документы на машину от производителя.
5. В случае, если салон оформляет страховые полисы — документы ОСАГО.

Кроме документов, покупателю, конечно же, вручают комплект ключей.

Стоит отметить, что отечественное законодательство не требует заверения договора купли-продажи нотариусом.

Недостатком оформления договора в салоне является то, что зачастую его типовая форма составлена с максимальной выгодой для продавца. Покупатель имеет право настаивать на том, чтобы в него были внесены изменения, которые бы отображали равные права и обязанности сторон. Если сотрудники салона отказываются вносить какие-либо изменения, то таким образом они нарушают пункт 2 статьи 428 Гражданского кодекса.

Порядок действий

Процедура приобретения ТС в автосалоне состоит из следующих этапов:

1. проверка технического состояния и комплектации;
2. тестовые испытания;
3. завершающий осмотр;
4. оформление необходимых документов;
5. получение ТС.

Анализ опций и комплектации

Суть такого этапа заключается в визуальном осмотре транспортного средства и проверки работы всех узлов и агрегатов. Покупатель имеет право запустить двигатель, а также проверить вращение рулевого колеса, «ход» педалей, рычага коробки передач и исправность петлей дверей, багажника и капота. Нужно убедиться, что узлы и агрегаты не имеют потертостей, вмятин, трещин, ржавчины и следов коррозии.

В наличии должны иметься ключ баллонный, запасное колесо, домкрат, два комплекта ключей. Из документов должны быть сервисная книжка и инструкция по эксплуатации транспортного средства.

Тест-драйв

Такая процедура проводится на основании заключенного договора

Следует обращать внимание на условия. Если в договоре указано, что ответственность за сохранность несет покупатель, то не следует заключать договор и лучше всего поискать другого дилера

С покупателя не снимается ответственность, если он будет виновником ДТП. Тест-драйв проводится в присутствии представителя компании. Такая процедура дает возможность покупателю проверить работоспособность транспортного средства на практике.

Итоговый осмотр

После практических испытаний необходимо провести осмотр автомобиля. Покупатель вправе провести проверку на специализированной станции технического обслуживания, которая имеет возможность осуществить полную диагностику. По завершении оформляется акт, в котором указываются все выявленные недостатки. Такой подход позволит избежать проблем. От продавца можно потребовать устранить выявленные неисправности.

Документы и оформление ДКП

Автосалон должен будет подготовить:

• свидетельство о праве осуществления деятельности;
• паспорт ТС;
• договор комиссии, если продается машина б/у;
• сервисную книжку;
• инструкцию о порядке эксплуатации ТС;
• таможенную декларацию (при приобретении в прямом авторизованном дилерском центре);
• сертификат соответствия;
• гарантийный талон, если продается новый автомобиль.

В большинстве случаев от покупателя требуется только паспорт. Но если человек приобретает ТС в кредит, он должен будет представить:

• заявление;
• копию трудовой книжки;
• справку 2-НДФЛ.

После этого оформляется договор купли-продажи. Он составляется по правилам параграфа 1 главы 30 ГК РФ и должен включать в себя:

1. Дату и место подписания.
2. Сведения о сторонах сделки или их законных представителях.
3. Предмет договора – марка, модель, цвет и год выпуска транспортного средства.
4. Стоимость и порядок расчетов. Сумма указывается цифрами и прописью. При покупке автомобиля в кредит, график выплат можно оформить в виде отдельного приложения к договору.
5. Права, обязанности и ответственность сторон.
6. Срок действия договора.
7. Порядок разрешения споров.
8. Банковские реквизиты и подписи сторон.

Договор оформляется в двух экземплярах, по одному для каждого из участников.

• Скачать бланк договора купли-продажи автомобиля в автосалоне
• Скачать образец договора купли-продажи автомобиля в автосалоне

Получение авто

Сколько ждать машину в автосалоне после заказа? Время ожидания зависит от сложившейся ситуации и требований покупателя. В большинстве случаев процедура завершается в течение одного-двух часов. Передача автомобиля оформляется актом, который составляется в двух экземплярах. Представитель дилера обязан передать новому собственнику два комплекта ключей от автомобиля.

Из документов новый владелец должен получит на руки:

• договор купли-продажи;
• сервисную книжку;
• технический паспорт ТС;
• справку-расчет;
• квитанцию об оплате или внесении первого взноса (если машина приобреталась в кредит);
• гарантийный талон;
• руководство по эксплуатации.

Сколько накручивают автосалоны на новые автомобили

Автосалоны, конечно, накручивают цены на новые автомобили на несколько десятков тысяч, так как производители только рекомендуют стоимость, но не настаивают на ней. Чем дороже авто, тем выше доход продавца. И все же стоимость, рекомендованную производителем, можно узнать на его официальном сайте и сравнить с той, что установлена салонами. Если в автомагазине она существенно ниже, это повод подозревать, что за мнимой выгодой кроется обман.

Схема работы менеджеров магазина

Обман, с которым можно столкнуться – несоответствие цены и другие способы

Продавцы новых машин используют немало возможностей нажиться на неосведомленности клиента:

Покупателю говорят, что на данный момент выбранное им авто отсутствует, и нужно подождать, но внести задаток. Когда машина появляется, ее потенциальный обладатель обнаруживает, что в договоре цена выросла.

Это объясняют инфляцией, дополнительными опциями машины, включением в сумму НДС, информация о котором отсутствовала в рекламной стоимости. Если покупатель захочет разорвать договор, придется платить неустойку, равную задатку. Или обращаться в Роспотребзнадзор, судиться, так как шансы выиграть есть.

Покупатель узнает об отсутствии в данный момент нужной модели в магазине, но также и о возможности заказать ее у производителя. Он вносит задаток, как и в первом случае, ждет.

А потом выясняет, что завод-изготовитель внес в комплектацию машины дополнительные опции, отчего она подорожала. На самом деле это может сделать и автосалон, используя «неродное» оборудование. Но покупатель платит за него завышенную цену, как за фирменное. Прибыль получает магазин.

• Продавец привязывает цену автомобиля к валютному курсу. Если этот пункт включен в договор, стоимость ТС за время ожидания поставки могут увеличить, объясняя необходимость падением рубля. С этим спорить сложно и в суде, ведь покупатель подписал договор, значит, согласился с условиями.
• Машина оказывается с дефектами. Такое тоже возможно даже у дилера, ведь авто перегоняют издалека, занимаются этим иногда непрофессионалы. Если покупателю не дают как следует осмотреть машину, побывать за рулем, есть опасность получить технику с повреждениями. При обнаружении дефектов до оформления договора можно требовать снизить цену.
• В стоимость включают автостраховку и другие опции, отсутствовавшие в рекламной стоимости. Но если человек покупает машину не в кредит, он в них не нуждается. Ведь цена обязательного полиса в данном случае будет выше, чем при его покупке у страховщика. А приобретать КАСКО стремятся не все автовладельцы.

Чтобы не быть обманутым, нужно внимательнее читать условия ДКП до его подписания и не вестись на уловки с дополнительной комплектацией, услугами.

Смотрите в этом видео о том, как могут обмануть в автосалоне при покупке нового автомобиля:

Когда лучше покупать машину

Авто лучше покупать:

• зимой, когда продажи вообще падают, и можно рассчитывать на снижение цены;
• весной в марте, так как при обновлении модельного ряда на более ранние модификации машин производитель дает скидки.

У продавцов также существуют отчетные временные промежутки, когда подводятся итоги месяца, квартала, полугодия, года по полученным салоном доходам. Чтобы заслужить премию, менеджеры предлагают более выгодные условия именно к концу каждого из перечисленных периодов.

Выбираем автосалон

Как купить новый автомобиль в салоне? Сначала нужно определить, в каком салоне стоит покупать автомобиль.

Ознакомьтесь с отзывами в интернете. Многие специалисты советую выбирать более серьезных продавцов — крупные сети автосалонов или торговые площадки официальных дилеров автомобильных компаний.

Конкуренция среди автосалонов растет, и каждый стремится предложить потенциальным клиентам самые интересные условия. В прайс-листе салона нередко можно увидеть весьма низкую цену на автомобиль, в сравнении с ценами в других автосалонах.

Если Вам попадается предложение о продаже машины по супернизкой стоимости, уточните, входит ли в заявленную цену налог на добавленную стоимость 18%. Но такой способ обычно используют «серые» дилеры.

Надежнее новое транспортное средство купить у официального дилера. Не стоит отдавать предпочтение ближайшим автосалонам с ярким названием. Лучше поискать информацию на официальном сайте компании-производителя.

Предварительно позвоните в автосалон, задайте вопросы: есть ли интересующая Вас машина в наличии, какой комплектации, как заказать. Следует запомнить имя сотрудника или записать его мобильный номер, если есть такая возможность.

Если реальные условия не соответствуют обещанным, можно пожаловаться на менеджера его руководству.

Не пренебрегайте тест-драйвом выбранного или аналогичного желаемому авто. Если Вам не позволят поездить на ней, посидите за рулем, поставьте ноги на педали, прочитайте инструкцию.

Вы быстро поймете, комфортно ли Вам в этой машине или нет. Рассмотрим, что нужно знать при покупке автомобиля в салоне.

Остальные этапы

Выбор машины. Собирайте полную информацию о машине, которую хотите приобрести. Воспользуйтесь сведениями производителя или его официальных представителей. Продавцы могут умышленно завышать или занижать технические характеристики ТС, делая автомобиль более привлекательным для покупателя. Когда лучше покупать новый автомобиль? К концу года прекращается выпуск моделей. Производство переориентируют для обновленных новых моделей. Предыдущие версии могут продавать с существенной скидкой.

Договор. Условия заключаемого договора купли-продажи должны отвечать Вашим интересам. Не торопитесь, спокойно прочитайте договор

Вас никто не имеет права гнать, не пропускайте ни единого пункта, обращайте внимание на примечания, обозначенные мелким шрифтом. Не подписывайте договор, если какие-либо из условий Вас не устраивают, или не соответствуют заверениям менеджеров

Также не подписывайте документ, если в нем нет никакой существенной информации. Большинство автосалонов имеют стандартные договоры, и изменить его содержание Вам едва ли позволят. Но нужно уяснить следующие аспекты:

• сроки поставки авто (четко фиксируют в календарных днях);
• сумму аванса, процедура его возврата, если покупатель откажется покупать автомобиль по вине продавца;
• полная модификация модели, по которой устанавливают точную заводскую комплектацию.

Оплата. Помимо размера стоимости автомобиля покупателю придется сделать множество других выплат: оформление кредита, страховки КАСКО, ОСАГО, расходы на ТО, госпошлины за оформление авто в ГИБДД, дополнительные комплекты инструментов, опций (замена дисков, система охраны и прочее), огнетушитель, аптечка и много другое. Размер подобных выплат может составлять до 15% от стоимости машины.

Выбирайте автомобиль с необходимыми опциями. Многие менеджеры умалчивают о возможности установки дополнительного оборудования, а после начинают советовать улучшения и доработки за дополнительную плату, которые Вам и не нужны.

Иногда покупателю приходится ждать некоторые время перед покупкой, чтобы автомобиль доставили. Некоторые менеджеры доверительно сообщают, что такая модель сейчас в наличии, и ее можно получить сейчас, но доплатить сверху, так как она предназначена для другого покупателя. Не ввязывайтесь. Вполне вероятно, что такой автомобиль отказной, а по какой причине — неизвестно.

Автомобиль нужно забирать, проверив и осмотрев машину полностью. Проверьте наличие царапин, вмятин при ярком освещении. Попросите также менять освещение. Сверяйте номера основных агрегатов авто с техпаспортом, поверяйте комплектность двигателя и ходовой. Какие-либо агрегаты могут быть заменены. Проверяйте работу двигателя, светотехники, всего дополнительного оборудования, масло в двигателе, охлаждающую и тормозную жидкости, наличие бензина.

Перед решением приобрести машину также нужно знать, как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля.

Приобретение автомобиля, сданного старым владельцем по системе трейд – ин

Пожалуй, данный вид приобретения автомобиля с пробегом является наиболее безопасным. Подобное утверждение имеет право на жизнь хотя бы потому, что автомобили в подобные автосалоны сдают не по причине полной изношенности и непригодности к эксплуатации, а с целью получения скидки на новый автомобиль. При этом обязательным условием приема автомобиля практически во всех салонах, работающих в системе трейд – ин, является отсутствие на сдаваемом автомобиле крупных технических неполадок и готовность транспортного средства к ежедневной активной эксплуатации.

Помимо этого автосалон, торгующий в основном новыми автомобилями, не занимается ремонтом и восстановлением старых. Их продают в том виде, в котором они были сданы. А значит, все имеющиеся недостатки видны покупателю сразу. На основании увиденного он может сделать вывод о возможности или невозможности приобретения желаемого автомобиля.

Стоимость б/у автомобилей в салонах трейд – ин также является адекватной и обоснованной, ведь целью автосалона является быстрая их продажа и компенсация финансовых потерь, понесенных в процессе предоставления клиенту скидки.

Прочитали:
3 743

Есть ли льготные автокредиты

В России есть две программы льготного автокредитования: «Первый автомобиль» и «Семейный автомобиль». По ним можно купить машину со скидкой 10% от общей стоимости при уплате первоначального взноса. Для жителей Дальнего Востока размер скидки больше – 25%.

Суть программ заключается в том, что банк уменьшает для заемщика сумму первоначального взноса на 10 или 25%, но потом государство ему все компенсирует.

Разберемся, кто может воспользоваться такими программами и на каких условиях.

Первый автомобиль

Эта программа доступна для тех, у кого еще никогда не было машины в собственности.

Так выглядят общие условия:

1. Наличие водительского удостоверения категории В.
2. Стоимость автомобиля – до 1 500 000 руб.
3. Ранее заемщик не пользовался льготным автокредитованием.
4. Российское гражданство.

Семейный автомобиль

Такая программа актуальна для родителей, у которых есть как минимум один несовершеннолетний ребенок. Раньше по условиям детей должно было быть двое, но сейчас все иначе.

Скидка здесь такая же, как и по «Первому автомобилю»: 10 или 25% в зависимости от места жительства.

Какие вы должны получить документы

Покупая автомобиль, четко проверьте наличие всех документов, которые поставляются к машине. В этот список должны входить:

• Комплект ключей в количестве двух штук.
• Договор купли-продажи в двух экземплярах. Сравните данные на соответствие в нем и паспорте ТС.
• ПТС (паспорт технического средства).
• Акт приема-передачи, в котором должна стоять актуальная дата получения машины.
• Заказ-наряд, если проводилась установка какого-либо дополнительного оборудования. 
• Техническое руководство эксплуатации.
• Справка-счет.
• Транзитный номер.
• Таможенная декларация.
• Сервисная книжка с отметкой о предпродажной подготовке.

Также рекомендуем оформить страховку не в самом автосалоне, а в страховой компании, так как это существенно дешевле. Обязательно проверьте номер VIN на автомобиле и в ПТС, а также цвет кузова, год выпуска и другие параметры.

Как купить машину с пробегом у официального дилера?

Покупка подержанной машины у официального дилера предполагает определенную последовательность действий.

Можно ли проверить авто самостоятельно?

Чаще всего провести полный техосмотр автомобиля невозможно. Покупатель может только осмотреть транспортное средство

При ознакомлении с потенциальной новой машиной важно обратить внимание на такие моменты:

1. Внешний вид авто. Осмотрите кузов на потертости, сколы, вмятины. Также оцените покраску машины – блики могут говорить о наличии аварийного прошлого.
2. Подвижные механизмы. Стоит осмотреть двери, капот, багажник и т.д.
3. Соответствие номеров данным, указанным в ПТС.
4. Салон. Оцените обтяжку, под которой могут прятаться дефекты.
5. Показатели одометра.
6. Багажник. Оцените расстояние от кузова до деталей. Не допускаются ржавчины внутри багажника.

Осмотр машины позволит определить ее слабые места, с которыми будет легче справиться в дальнейшем. Об осмотре, проверке и тест-драйве авто при покупке мы писали тут, о тонкостях проверки коробки передач при покупке машины рассказано здесь.

На что обращать внимание при подписании ДКП?

Перед подписанием договора купли-продажи важно изучить все его пункты и примечания. Это необходимо, даже если документ уже предоставлялся менеджером для ознакомления, так как он может существовать в двух экземплярах – для осмотра и для подписи

Версия для подписи может включать в себя правки, нежелательные для покупателя.

По закону «О защите прав потребителя» покупатель может вернуть купленную машину на протяжении 15 дней после заключения сделки. Возврат возможен, если пункт об этом имеется в договоре.

Что делать после подписания договора о покупке мы писали здесь.

Какие документы проверить?

При покупке б/у машины в салоне необходимо проверить следующие бумаги:

Справка о снятии авто с учета в МРЭО. При ее отсутствии нужно запросить документ, подтверждающий, что автомобиль не пребывает в угоне.

Сервисная книжка. Этот документ включает информацию обо всех работах, проводившихся с машиной

Данные помогут определить слабые места ТС и в дальнейшем уделить им внимание.

Если вы решили приобрести автомобиль, то вам могут помочь наши полезные статьи о покупке машины без номеров, за счет материнского капитала, с аукциона, о передаче денег при сделке, приобретении нового авто в салоне, о переговорах, о страховке при покупке авто.

Когда автопроизводители обычно начинают поставлять в автосалоны новые модели?

Так сложилось на мировом авторынке, что автопроизводители приступают к производству новых моделей либо летом, либо осенью. В итоге автоновинки начинают поступать дилерам уже в сентябре либо ближе к концу года. Иногда поставки задерживаются. Тогда новые модели выставляют на продажу в начале года. Так что, как видите, не всегда стоит ждать зимы, чтобы с выгодой купить автомобиль.

Например, если автопроизводитель начнет поставлять новые автомобили ближе к концу лета или осенью, старые модели могут начать распродавать еще летом, когда обычно наблюдается вялые продажи. Так что не упустите свой шанс. Иначе вы можете пропустить возможность купить автомобиль своей мечты дешевле. 

Махинации с бумагами: тест на внимательность клиента

Как уже упоминалось ранее, автомобильные дилеры нередко предлагают своим клиентам дополнительные услуги – автозаймы, страховки. Данные продукты зачастую оформляются отдельными соглашениями. Иногда условия их приобретения прописывают маленьким шрифтом в тексте базового договора. Это говорит о том, что каждую страницу документа нужно внимательно читать перед подписанием.

Намереваясь оплатить совершаемую покупку, гражданин должен сначала убедиться, что ему четко озвучили окончательную цену и предоставили для предварительного ознакомления следующую документацию:

• бланк соглашения купли-продажи (оригинал);
• паспорт автомашины (оригинал).

Если продавец не спешит озвучивать окончательную стоимость и предоставлять вышеперечисленные бумаги, мотивируя это своим нежеланием или отсутствием сведений (документов), от совершения покупки стоит отказаться. Не следует передавать сотрудникам автосалона личную документацию. Нельзя вносить предоплату (аванс), если менеджер затягивает процедуру продажи или, наоборот, спешит её завершить, не предоставляя при этом вышеупомянутые документы и не озвучивая итоговую цену. Все эти моменты – признаки злонамеренных манипуляций.

8 способов «вымогания денег» автосалонами

Как правило, руководство автосалона знает обо всех способах «вымогания денег» и «развода» и закрывает глаза, а порой даже требует именно такой работы, нанимая опытных и умеющих убеждать продавцов. Надеяться на сознательность и боязнь уголовной ответственности персонала не приходится, поскольку совесть у таких людей «крепко спит», а с точки зрения законности, всех их действия правомерны. Они действуют, соблюдая законодательство, пользуясь невнимательностью клиентов. Избежать обмана поможет знание схем продавцов.

Мифические бонусы

Частая акция в автосалонах – дорогостоящие подарки при покупке той или иной модели в максимальной комплектации. Предлагается купить автомобиль за определенную стоимость и получить бесплатно камеру заднего вида, видеорегистратор, комплект резины, набор ковриков, чехлов, магнитолу и т. п. На деле цена автомобиля по акции получается в лучшем случае равно либо выше стоимости авто без ненужных опций, но с комплектом той же резины.

Бонусы могут быть не только от салона, но и от производителя, однако, в этом случае, руководство часто закладывает стоимость «подарков» в конечную стоимость транспортного средства. Выгодной такая акция становится только для автосалона.

Виртуальные покупатели

Покупатель выбирает подходящую модель, комплектацию, но менеджер сообщает, что ожидание машины займет 1–3 месяца. Машина такая в салоне есть, только она забронирована и если клиент не против попрощаться еще с 10 000–20 000 рублями, то можно и поговорить с покупателем и, возможно, он согласится уступить именно этот автомобиль. Цена вопроса невелика в сравнении с общей стоимостью автомобиля и люди соглашаются, хотя, никаких покупателей и нет.

Валютный прайс-лист

Некоторые автосалоны предлагают оформить договор в валюте, но необходимо знать, что валютный курс может быть выше официальной стоимости валюты.

Максимальная комплектация

Менеджерам выгодно продавать автомобили в максимальной комплектации. Многие опции действительно удобны и порой необходимы, однако, установка после покупки обойдется гораздо дешевле.

Система Trade-in

Распространенный способ вымогания денег из клиента – «выгодный» обмен старого автомобиля на новый с доплатой разницы. Но даже если машина клиента окажется в хорошем состоянии, менеджеры найдут причину для занижения ее цены. Претензии могут быть предъявлены как к работе самого автомобиля, так и к незначительным внешним повреждениям. Причем в глобальности проблемы убедят и самого клиента, что в итоге приведет к сильному снижению цены.

В результате такой сделки клиент продаст свое транспортное средство по самой низкой цене, а новый автомобиль купит по максимально завышенной. Лучше продавать свое авто самостоятельно, стоимость будет в любом случае выше салонной.

Новая неновая машина

Нечестные салоны скупают подержанные автомобили (с пробегом), «доводят до ума» и продают в салоне наравне с остальными. Естественно, покупателям об этом не сообщается, а цена ставится как на новый автомобиль.

Если покупатель выбирает такой автомобиль, его предупреждают, что ремонт автомобиля необходимо производить в их сервисе, в противном случае машины выделит с гарантии. Это незаконно, организация не имеет права отказать в обслуживании. Делают так, потому что в сторонних сервисах могут определить истинный пробег автомобиля.

Кредитная сделка или рассрочка

Если у покупателя не хватает денежных средств, ему сразу же предлагают кредит и непременно с самой низкой процентной ставкой. На самом деле кредит оформляется по обыкновенной ставке, кроме этого, потребуется застраховать машину (КАСКО), а это дополнительные и немаленькие расходы.

Подмена договора купли-продажи

На автомобиль выставляется максимально низкая цена, покупатель с радостью вносит задаток. На следующий день озвучивается настоящая стоимость ТС, превышающая первоначальную цифру. Ошибка, кончились машины, попадающие под акцию, или подорожали автомобили – типичные объяснения менеджеров.

Клиент требует вернуть задаток и отказывается от покупки, заботливо предложенной менеджером, замены. Но тут ему указывают на договор, согласно которому он должен внести неустойку 7–10% от стоимости ТС в случае отказа от сделки. Остается переплачивать за авто либо терять деньги.